活動客服執行
建議產品促銷與通路抽獎的活動規劃、提供活動執行進度的管控報表、以及整體活動執行效益評估的結案報告。
服務項目:
- 促銷抽獎機制的規畫與建置,包含網路抽獎、簡訊抽獎、語音抽獎等數位化客製平台。
- 促銷贈品提案、議價與代購,包含採購契約簽訂、客製化贈品訂購、授權圖片使用等。
- 客服專線與自動答錄系統、郵政信箱服務,包含活動進件統計、活動進度的執行監控。
- 贈品倉儲管理、抽獎流程會計師見證錄影、贈品包裝與郵寄作業、回函資料銷毀處理。
- 中獎者通知聯繫、中獎憑證審查、個人會員資料建檔、年度稅務處理與扣繳憑單開立。
案例分享
- 2020 可口可樂®城市罐限量悠遊卡鑰匙圈抽獎活動
- 2019 過年吃樂事 鹹來有HIGH事
- 2018 可口可樂® 開蓋抽 豪華商務艙
- 2010 蘇格登 客服
可口可樂®「食尚餐廚集點送」